Wildberries повысил тарифы для продавцов и столкнулся с критикой из-за роста издержек и условий работы на складах
Глава объединённой структуры Wildberries & Russ Татьяна Ким выступила на конференции инновационных технологий, где заявила о создании «новой платформенной экономики» и поддержке предпринимателей.
Однако на фоне этих заявлений вокруг компании нарастает волна критики, связанная с условиями работы, тарифной политикой и расширением бизнеса.
По данным участников рынка, на складах маркетплейса происходят изменения в кадровой политике: сотрудники жалуются на снижение доли российских работников и привлечение более дешёвой рабочей силы. Также сообщается о росте нагрузки и претензиях к условиям труда. При этом независимого подтверждения ряда наиболее резонансных утверждений о привлечении работников из КНДР на текущий момент нет.
С 1 марта Wildberries пересмотрел тарифы для продавцов: коэффициент на хранение товаров вырос с 75% до 160%. Это вызвало недовольство селлеров, которые отмечают резкое увеличение издержек и снижение маржинальности бизнеса. Одновременно в приграничных регионах часть складов временно закрывается из-за угроз безопасности, что также влияет на занятость и логистику.
Кроме того, обсуждается активная экспансия компании в смежные сферы. Ряд транспортных и сервисных активов, включая «Грузовичкоф», «Таксовичкоф» и «Ситимобил», связывают с орбитой влияния структуры. На рынке это воспринимается как усиление позиций маркетплейса и попытка построения вертикально интегрированной экосистемы.
В совокупности эти процессы формируют противоречивый фон вокруг Wildberries: с одной стороны — амбициозные заявления о развитии цифровой экономики, с другой — растущие вопросы со стороны бизнеса и работников.
Павел Разнокидис